客服邮箱
数据纠错、订阅异常、内容引用与初次合作沟通都适合走邮件。附上联赛名称、轮次与开球时间，我们能直接定位到那一场。
服务联络
把赛程上的问题，直接交给我们
某场比赛的开球时间对不上、订阅提醒没有按时送到、要为节目找一段轮次数据，这里都有对应的联络方式。开运赛事在山西太原办公，工作日 9:00 到 18:00 都有人值守。
来信时写清联赛、轮次和出现问题的位置，我们能更快翻到你说的那一场。
联络方式
挑一条最顺手的路径
邮件方便把事情说清楚，电话适合当场把问题解决掉，地址留给需要面谈或者寄送材料的情况。
联系电话
赛程查到一半卡住、开赛提醒没有推送、同一账号在两端看到的结果不一样，直接拨过来，口头描述往往更快。
办公地址
山西省太原市小店区晋阳街88号
需要面谈或寄送材料时使用。请先通过邮箱或电话约定时间，我们好把对接的同事留在工位上等你。
受理范围
这些问题，找我们就对了
从一条比分的出入，到一个赛季跨度的两队对照，都可以提出来。
赛程时间与轮次归属
某场比赛的开球时间对不上、轮次编号看着别扭、杯赛阶段划分有疑问，把联赛和大致的比赛日告诉我们即可。
比分与技术统计纠错
半场与全场比分、射门、控球、角球、越位次数或红黄牌记录出现出入，欢迎直接指出，编辑室会回查后在下一次更新中修正。
伤停名单与换人记录
伤停名单更新滞后、换人时间点缺失，说明赛事与轮次，我们会核实并在开赛前两小时的更新里补齐。
订阅与开赛提醒
按球队、联赛或轮次订阅之后提醒没到，说明订阅方式与所用设备，我们帮你把设置重新过一遍。
多端使用问题
网页版、iOS 应用、Android 应用与微信小程序之间记录不一致，或离线赛程包没能加载，把设备和版本号发过来。
使用感受与改进建议
时间轴视图、主题筛选、红黄牌归类的排布方式，你有更顺手的想法，都欢迎写给我们。
合作对接
内容与赛事数据合作
我们已经和 12 家体育媒体、8 家业余联赛组委会在内容层面合作，新的合作同样欢迎。
体育媒体
轮次赛程结构、赛前前瞻与赛后技术统计的引用，以及围绕焦点轮次的联合选题。
赛事内容创作者
主客场表现对照、越位次数比较两队与红黄牌归类的素材支持，方便你在节目与稿件里直接引用。
地方赛事组委会
业余联赛的赛程数据对接、轮次发布与开赛提醒设置，覆盖整届赛事的完整周期。
第一次联系时，可以顺带说明这些
- 合作主体的名称与所在地区
- 希望合作的方向与内容使用场景
- 涉及的联赛、赛季阶段或轮次范围
- 期望的启动时间，以及方便回访的时段
把以上信息发到 info@kaiyun-app-sprint.com.cn，我们会在工作日安排对接的同事回复。
回复时间
工作日 9:00 到 18:00，一直有人回应
- 09:00 – 18:00 工作日电话有人接听，邮件通常在当日或者下一个工作日内答复。
- 周末与节假日 这段时间收到的来信顺延到下一个工作日处理；数据明显出错的情况，可以在邮件标题里点出赛事与轮次。
- 赛后 15 分钟内 是我们补齐技术统计的时段，咨询会比平时集中，回复节奏也会慢一些，请稍等片刻。
到访与邮寄
要见面或者寄材料，先约一下
到办公地点
地址是山西省太原市小店区晋阳街88号。计划面谈请提前一个工作日通过邮箱或电话约定，我们会安排了解对应业务的同事在场。
寄送材料
收件地址同上，收件时间同为工作日 9:00 到 18:00。包裹内请附一张纸，写明单位或姓名、来件事由以及回寄方式，方便我们找到对接的人。
在联系我们之前，也许答案已经在别的地方等着你。